Problema con Word: se cierra solo

Javichu

1) Si tienes Windows XP, seguramente se creó un registro del error.

Puedes ir a Inicio > Panel de Control > Herramientas Administrativas > Visor
de Sucesos > Aplicación.

Aquí verás un listado de errores y advertencias. Chequea la columna "Origen"
a ver cuál fue el último suceso respecto a Word; ábrelo con doble clic, y
revisa en "Descripción" (puedes copiar esa información al portapapeles
haciendo clic sobre el ícono que tiene dos hojas diminutas y esa información
puedes pegarla CTRl-V en este grupo en tu respuesta).

Es posible que esa información nos ayude a buscar posibles "culpables".

2) Probemos abrir Word restableciendo la configuración original. Con este
parámetro se intenta arreglar cualquier corrupción en el registro, no carga
la plantilla normal.dot ni complementos:

1. Buscar el archivo winword.exe
2. Crearle un acceso directo al escritorio: Clic derecho sobre el archivo y
Enviar a Escritorio (acceso directo)
3. Editar el acceso directo (Clic derecho sobre el acceso directo y
Propiedades)
4. En el campo Destino, añadir al final un parámetro extra, quedando algo
así:
"E:\Archivos de programa\OFFICE\WINWORD.EXE" /a (observando que antes de la
barra inclinada hay un espacio en blanco, y dejar las comillas).
5. Ejecutar ese acceso directo del escritorio.

¿Sucede el error?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office


En noticias:254301c427cf$658e88d0$,
Javichu escribió:

Tengo Windows XP y Office XP instalado. Cuando abro word
se cierra solo, en unos pocos segundos.

¿me puede ayudar alguien?
Gracias.

Pilar,

Gracias por tu contestación. Pero en el visor de sucesos
no me aparece ningún error con origen en Word. Al
cerrarse sólo, no aparece ningún mensaje de error. Para
que dispongas de más información te diré que tengo un
portatil Toshiba Satellite A40, que al principio tenía
instalado Office 2000 y que en éste tampoco me funcionaba
el Word. Entonces decidí instalar el Office XP y el
problema es exactamente el mismo. Esto no me ocurre con
Excel por ejemplo.

Además he seguido tus instrucciones de poner el acceso en
el escritorio, con el nuevo destino. Se abre la pantalla
de Word, y al cabo de unos segundos y haber escrito unas
letras, se va sin previo aviso. No tengo aparentemente
ningún otro`problema con ningún otro programa. Mi sistema
operativo es Windows XP Home.

Gracias.




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Javichu

1) Si tienes Windows XP, seguramente se creó un registro

del error.

Puedes ir a Inicio > Panel de Control > Herramientas

Administrativas > Visor

de Sucesos > Aplicación.

Aquí verás un listado de errores y advertencias. Chequea

la columna "Origen"

a ver cuál fue el último suceso respecto a Word; ábrelo

con doble clic, y

revisa en "Descripción" (puedes copiar esa información

al portapapeles

haciendo clic sobre el ícono que tiene dos hojas

diminutas y esa información

puedes pegarla CTRl-V en este grupo en tu respuesta).

Es posible que esa información nos ayude a buscar

posibles "culpables".

2) Probemos abrir Word restableciendo la configuración

original. Con este

parámetro se intenta arreglar cualquier corrupción en el

registro, no carga

la plantilla normal.dot ni complementos:

1. Buscar el archivo winword.exe
2. Crearle un acceso directo al escritorio: Clic derecho

sobre el archivo y

Enviar a Escritorio (acceso directo)
3. Editar el acceso directo (Clic derecho sobre el

acceso directo y

Propiedades)
4. En el campo Destino, añadir al final un parámetro

extra, quedando algo

así:
"E:\Archivos de programa\OFFICE\WINWORD.EXE" /a

(observando que antes de la

barra inclinada hay un espacio en blanco, y dejar las

comillas).

5. Ejecutar ese acceso directo del escritorio.

¿Sucede el error?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office

Si instalaste el MS Project desdpues de office Ahi esta

el

problema...
.

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Qué es el Ms Project?. Yo le dí a instalación completa y
nada más.

MS Project es un producto aparte, no forma parte de MS Office. Pero en
algunos casos ha dado problemas instalar Project 2000 cuando previamente se
tiene instalado Office XP.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office


En noticias:33dc01c42919$04a01de0$,
Javichu escribió:

Si instalaste el MS Project desdpues de office Ahi esta el
problema...
.

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Qué es el Ms Project?. Yo le dí a instalación completa y
nada más.

Javichu,

Si Word se cierra incluso con el acceso directo que tiene el parámetro /a,
entonces debemos ver en otros sitios.

Es interesante lo que mencionas que Word no te funcionaba cuando tenías
Office 2000. Posiblemente sigue arrastrándose el problema con Word.

Vamos a regenerar el registro de Word en el Registro, valga la redundancia:

Debes eliminar únicamente las claves
DATA
OPTIONS
Revisa este artículo técnico de Microsoft que explica cómo
http://support.microsoft.com/?kbid(9294&FR=1

Si tienes una consulta, no dudes en plantearla, a ver si entre todos
resolvemos este viejo problema de Word en tu Toshiba.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office


En noticias:335701c42918$c24df7a0$,
Javichu escribió:

Pilar,

Gracias por tu contestación. Pero en el visor de sucesos
no me aparece ningún error con origen en Word. Al
cerrarse sólo, no aparece ningún mensaje de error. Para
que dispongas de más información te diré que tengo un
portatil Toshiba Satellite A40, que al principio tenía
instalado Office 2000 y que en éste tampoco me funcionaba
el Word. Entonces decidí instalar el Office XP y el
problema es exactamente el mismo. Esto no me ocurre con
Excel por ejemplo.

Además he seguido tus instrucciones de poner el acceso en
el escritorio, con el nuevo destino. Se abre la pantalla
de Word, y al cabo de unos segundos y haber escrito unas
letras, se va sin previo aviso. No tengo aparentemente
ningún otro`problema con ningún otro programa. Mi sistema
operativo es Windows XP Home.

Gracias.




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Javichu

1) Si tienes Windows XP, seguramente se creó un registro del error.

Puedes ir a Inicio > Panel de Control > Herramientas Administrativas
> Visor de Sucesos > Aplicación.

Aquí verás un listado de errores y advertencias. Chequea la columna
"Origen" a ver cuál fue el último suceso respecto a Word; ábrelo con
doble clic, y revisa en "Descripción" (puedes copiar esa información
al portapapeles haciendo clic sobre el ícono que tiene dos hojas
diminutas y esa información puedes pegarla CTRl-V en este grupo en
tu respuesta).

Es posible que esa información nos ayude a buscar posibles
"culpables".

2) Probemos abrir Word restableciendo la configuración original. Con
este parámetro se intenta arreglar cualquier corrupción en el
registro, no carga la plantilla normal.dot ni complementos:

1. Buscar el archivo winword.exe
2. Crearle un acceso directo al escritorio: Clic derecho sobre el
archivo y Enviar a Escritorio (acceso directo)
3. Editar el acceso directo (Clic derecho sobre el acceso directo y
Propiedades)
4. En el campo Destino, añadir al final un parámetro extra, quedando
algo así:
"E:\Archivos de programa\OFFICE\WINWORD.EXE" /a (observando que
antes de la barra inclinada hay un espacio en blanco, y dejar las
comillas).
5. Ejecutar ese acceso directo del escritorio.

¿Sucede el error?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office