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Uniphore presenta la plataforma de automatización conversacional más amplia y completa del sector
Uniphore completa la adquisición de Jacada y despliega una potente plataforma que transformará el mercado de la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 21/10/2021 - 10:40
Zoho duplica la inteligencia artificial al ver un crecimiento exponencial en su software de servicio al cliente
Zoho Desk agrega inteligencia artificial y capacidades de automatización de procesos a medida que el producto supera el 150 % de crecimiento en el nuevo año comercial a lo largo del año.
Communicado publicado en el 16/11/2018 - 14:17
Serenova lanza un servicio para migrar los contact centers locales a la nube en 48 horas
La mayoría de los contact centers no está preparada para gestionar el aumento de llamadas que está provocando la situación del coronavirus Además muchos empleados de los contact centers necesitan trabajar desde sus casas debido al ...
Communicado publicado en el 23/03/2020 - 07:00
Guidewire anuncia la disponibilidad de sus primeras aplicaciones CRM de seguro de P&C para Financial Services Cloud de Salesforce
Las aseguradoras ahora pueden aprovechar las aplicaciones de Guidewire para productores y representantes de servicio dentro de Salesforce para obtener una vista de 360 grados de las relaciones con los clientes.
Communicado publicado en el 15/05/2018 - 05:56
JTB, Panasonic y Yamato Holdings Anuncian el Lanzamiento Comercial de LUGGAGE-FREE TRAVEL (VIAJE SIN EQUIPAJE) para Viajeros Extranjeros a Japón
Este servicio de turismo a manos libres da a los turistas extranjeros más libertad para explorar Japón.
Communicado publicado en el 28/09/2017 - 11:41
Reply redefine el desarrollo de software mediante la inteligencia artificial generativa con KICODE Reply
Reply lanza un marco propio para el desarrollo de software mediante IA generativa, KICODE Reply. Al integrar modelos de IA generativa, el modelo Reply introduce un enfoque completamente nuevo, capaz de dar soporte a todas las fases del ciclo de ...
Communicado publicado en el 26/09/2023 - 14:16
Radisys presenta Engage Video Assistant, el primer videobot con IA del mundo
Proporciona una experiencia digital única para el comercio electrónico, el compromiso de la marca del consumidor y el servicio al cliente.
Communicado publicado en el 19/03/2020 - 11:25
Mondee presenta plataforma de inteligencia artificial disruptiva y mercado de experiencias de viaje en el marco del primer aniversario de su cotización en el Nasdaq
La plataforma de inteligencia artificial generativa y conversacional de última generación ("Abhi") ya se integra totalmente con el mercado Marketplace de Mondee para ofrecerles experiencias de viaje inmersivas a los viajeros de todo el mundo y ...
Communicado publicado en el 19/07/2023 - 12:00
BT y Five9 amplían su alianza para acelerar la implementación de la nube en los centros de contacto de todo el mundo
Clientes pueden acceder ahora a la Intelligent CX Platform de Five9 integrada en los servicios globales de voz y datos de BT..
Communicado publicado en el 04/05/2023 - 20:15
Uniphore adquiere Jacada para trasformar la experiencia del cliente con IA avanzada y automatización sin código y de código bajo
Uniphore y Jacada se convierten en los únicos proveedores de automatización sin código y de código bajo con IA multimodal y automatización de procesos robóticos.
Communicado publicado en el 27/07/2021 - 14:20
Splunk presenta el futuro de la inteligencia de seguridad
Una nueva aplicación de Splunk para la seguridad de la empresa (Splunk App for Enterprise Security) destaca el análisis estadístico para la detección de amenazas.
Communicado publicado en el 30/04/2013 - 12:00
NTRglobal estrena PaaS de integración rápida preparadas para la computación en nube con un nuevo NTR Service Desk altamente escalable
NTR Service Desk se presentó en Interop Nueva York del 20 al 21 de octubre en el stand 712.
Communicado publicado en el 20/10/2010 - 08:00
Winmore lanza nuevo software de gestión de ofertas y licitaciones para el mercado logístico mundial
El nuevo servicio les permite a los proveedores de servicios de logística (un mercado de $8100 billones) aumentar sus tasas de efectividad de solicitudes de pedidos (RFP) y de licitación y mejorar los márgenes.
Communicado publicado en el 16/01/2019 - 00:21
Zoho profundiza la analítica y la inteligencia artificial (IA) en la plataforma de experiencia del cliente
Zoho CRM Plus, desarrollado por Zia y Zoho Analytics, ofrece un flujo continuo de información para ayudar a las empresas a crear de manera magistral experiencias positivas para los clientes.
Communicado publicado en el 16/11/2018 - 14:27
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