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Brightcove anuncia pilotos nuevos y ampliados de AI Suite
Anuncio del nuevo proyecto piloto AI-Text-to-Video y de la ampliación del proyecto piloto AI-Metadata Optimizer para incluir la creación automática de miniaturas y capítulos automáticos El enfoque centrado en el cliente ha alcanzado su ...
Communicado publicado en el 29/10/2024 - 22:43
Un nuevo estudio de mercado revela que hasta el 20 % de las iniciativas de IA fracasan sin una infraestructura de datos inteligente
Un estudio patrocinado por NetApp y realizado por una empresa líder en investigación de mercados identifica los componentes clave para implantar con éxito iniciativas de IA, citando la infraestructura de datos como fundamental para escalar la IA ...
Communicado publicado en el 08/05/2024 - 16:49
Menzies Aviation selecciona a Wipro para transformar sus servicios de carga aérea
El nuevo producto de Wipro marcará la transformación en la tecnología de cargas de Menzies tras la meta de mejorar, mediante el incremento en la automatización, las eficiencias comerciales, la experiencia de los empleados y el servicio al ...
Communicado publicado en el 09/03/2023 - 21:00
Uniphore presenta la plataforma de automatización conversacional más amplia y completa del sector
Uniphore completa la adquisición de Jacada y despliega una potente plataforma que transformará el mercado de la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 21/10/2021 - 10:40
P.I. Works automatiza la red 5G de Telefónica UK para prestar un servicio óptimo a los clientes
P.I. Works, proveedor líder de soluciones de red automatizada con inteligencia artificial, anunció hoy que la red de Telefónica UK ha implementado con éxito sus soluciones 5G Centralized SON y 5G Performance Management. Este proyecto amplía ...
Communicado publicado en el 20/02/2020 - 07:00
Rimini Street Es Nombrada Empresa de TI del Año
Siete premios recientes destacan el liderazgo de la empresa en la industria, la participación en la comunidad y la dedicación continua al servicio al cliente.
Communicado publicado en el 28/10/2017 - 03:43
Rimini Street recibe diversos premios Customer Sales and Service World Awards® 2017
El compromiso de la compañía con la excelencia en servicio al cliente sigue obteniendo reconocimiento con tres premios más.
Communicado publicado en el 29/08/2017 - 09:43
Santhera elige Veeva CRM y Veeva OpenData como software comercial y plataforma de datos
La compañía farmacéutica especializada en enfermedades poco comunes mejora la interacción con el cliente de todos los canales y mercados para un lanzamiento con éxito de su primer producto.
Communicado publicado en el 30/06/2017 - 12:03
InMoment, Clientship anfitriones de Cumbre de Customer Experience en la Ciudad de México
--1ª Cumbre de Experiencia de Cliente celebrada el 21 de Junio en The Westin Santa Fe --Líderes en Experiencia de Cliente de Banco Santander México, CMR y Grupo Salinas serán algunos de los ponentes.
Communicado publicado en el 31/05/2017 - 12:06
Nueva coalición conformada para impulsar el liderazgo en gestión de iniciativas estratégicas
Organizaciones líderes aúnan esfuerzos en Iniciativa Brightline™ para transformar la manera en que los Directores de Experiencia del Cliente gestionan el cambio estratégico.
Communicado publicado en el 01/03/2017 - 02:55
Qubit revela un nuevo motor de aprendizaje autómata para comerciantes que permite descubrir automáticamente oportunidades de negocio basadas en datos
· Qubit lanza el motor de aprendizaje autómata (Qubit ML) para entender mejor al cliente · La ‘Explotación de oportunidades’ aprovecha el Qubit ML para priorizar predictivamente a los grupos de clientes por ...
Communicado publicado en el 26/10/2016 - 12:02
Phoenix Interactive Design, Inc. clasifica en el puesto número 395.o como la empresa que más crece en Norteamérica según la lista Technology Fast 500™ 2014 de Deloitte
Le adjudica el 196% del crecimiento de los ingresos a la innovación en tecnología para banca minorista con orientación al cliente.
Communicado publicado en el 25/11/2014 - 01:21
Genesys fija su rumbo para el nuevo futuro
El líder en software de experiencia del cliente, respaldado por las importantes inversiones de los fondos Permira y Technology Crossover Ventures, entra oficialmente en la siguiente etapa de crecimiento como empresa ...
Communicado publicado en el 01/02/2012 - 13:00
Volaris logra una reducción del 70% en el costo por interacción y gestiona un volumen de llamadas 3 veces mayor en los centros de contacto con los bots de Verint
La aerolínea más grande de México incrementa su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) en un 30% a través de cinco millones de interacciones anuales con clientes utilizando la automatización CX de Verint.
Communicado publicado en el 22/07/2025 - 12:47
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