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Brightcove presenta su nueva visión sobre el futuro del «video engagement», impulsada por su IA patentada y su conocimiento del cliente
Brightcove, la empresa que se dedica a medir de forma inteligente la interacción entre el espectador y el video (o «video engagement»), ha dado a conocer hoy un nuevo y audaz capítulo en su evolución con un renovado compromiso con la ...
Communicado publicado en el 10/07/2025 - 13:49
La solución EngageOne Video de Pitney Bowes mejora la interacción con el cliente en más del 100 %
La tecnología pionera de interacción con el cliente ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente a la hora de generar oportunidades de incrementar ventas y realizar ventas cruzadas, al tiempo que reduce los costos.
Communicado publicado en el 14/09/2015 - 12:00
Tecnotree potencia Emtel con una experiencia de cliente de nueva generación
Tecnotree, proveedor global de sistemas de soporte empresarial digital (BSS, por sus siglas en inglés), se enorgullece de anunciar la entrega exitosa de un ecosistema BSS totalmente integrado y preparado para el futuro para Emtel; esto supone un ...
Communicado publicado en el 28/08/2025 - 16:09
Tecnotree Sensa concreta el primer acuerdo de experiencia de cliente con funcionalidades de AIML con un operador latinoamericano de primer nivel
Tecnotree, líder en servicios y plataformas digitales globales para tecnología 5G y nativa de la nube, anunció la concreción de su primer acuerdo para la solicitud de propuestas de la plataforma de gestión de datos maestros (MDM) Customer 360 ...
Communicado publicado en el 04/04/2023 - 18:20
NTT Communications obtiene el primer puesto en crecimiento de la fidelidad del cliente
NTT Communications Corporation (NTT Com), la empresa de soluciones en tecnologías de información y comunicación (TIC) de NTT Group (TOKYO: 9432), ha anunciado que se ha alzado con el galardón de «socio ...
Communicado publicado en el 24/10/2018 - 08:48
ICBC Standard Bank elige la plataforma de gestión de ciclo de vida del cliente de Fenergo
Implementación en varias fases de la solución Client Lifecycle Management de Fenergo para garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones mundiales..
Communicado publicado en el 20/04/2016 - 15:54
Perficient recibie dos premios a la Excelencia Destacada en Servicios de Atención al Cliente
Las soluciones basadas en IA de Perficient para la experiencia del cliente aumentaron la participación del usuario en un 28 % para un líder de la industria automotriz e identificaron un ahorro anual de $25 millones en costos para una empresa de ...
Communicado publicado en el 01/05/2025 - 19:30
MoEngage Es el Proveedor con las Mejores Calificaciones Generales en el Informe “La voz del cliente” 2019 de Gartner para Plataformas de Comercialización Móvil
MoEngage también es el proveedor mejor calificado en Servicio, Asistencia, Evaluación y Contratación. El 90 % de los revisores informan que están dispuestos a recomendar MoEngage a otras personas..
Communicado publicado en el 12/12/2019 - 00:57
LA EXPERIENCIA DE CLIENTE – UNA VERDAD INCÓMODA
Un nuevo estudio realizado por Dimension Data revela que el dilema digital en las empresas se sigue profundizando y las organizaciones deben escoger un camino entre la crisis digital o el cambio de sus soluciones de CX por otras ...
Communicado publicado en el 04/04/2017 - 06:00
Shufti Pro presenta soluciones de evaluación de riesgos y verificación electrónica de la identidad para mejorar la fiabilidad de la autenticación del cliente
Meta descripción: Shufti Pro, pionera de las primeras soluciones internas de verificación de la identidad, presenta soluciones de evaluación de riesgos y verificación electrónica de la identidad (eIDV) para ayudar a las empresas a combatir el ...
Communicado publicado en el 08/02/2023 - 01:25
Plataforma internacional de formación optimiza experiencias digitales del cliente, fomenta la participación de los estudiantes e incrementa la valoración de su aplicación en un 71 % gracias a Swrve
La plataforma de formación Wall Street English utiliza Swrve para proporcionar mensajería móvil hiperrelevante, localizada y en tiempo real a 90 000 estudiantes de 28 países de todo el mundo.
Communicado publicado en el 28/02/2020 - 19:05
Total Telecom: la transformación de la digitalización inteligente es clave para mejorar los ingresos, la eficiencia y la experiencia del usuario
Durante la Win-Win Innovation Week, la semana de la innovación de Huawei, Total Telecom informó de cómo la transformación de la digitalización inteligente actúa como clave para que los operadores puedan crear un nuevo valor empresarial. Dado ...
Communicado publicado en el 26/07/2022 - 11:20
Se definen los requisitos mínimos de seguridad para la adquisición de equipos en las instalaciones del cliente en las Nuevas Mejores Prácticas Operativas Conjuntas de LACNOG y M3AAWG
Las nuevas recomendaciones de mejores prácticas para los proveedores locales de servicios de Internet (Internet Service Providers, ISP), emitidas por LACNOG y M3AAWG este mes, definen los criterios básicos de ...
Communicado publicado en el 03/06/2019 - 12:00
Volaris logra una reducción del 70% en el costo por interacción y gestiona un volumen de llamadas 3 veces mayor en los centros de contacto con los bots de Verint
La aerolínea más grande de México incrementa su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) en un 30% a través de cinco millones de interacciones anuales con clientes utilizando la automatización CX de Verint.
Communicado publicado en el 22/07/2025 - 12:47
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