Samsung Research revela que más de la mitad de los europeos admite haber mirado la pantalla del teléfono de un desconocido en público, en tanto que casi una cuarta parte lo hizo por pura curiosidad

Mientras millones de europeos² se preparan para disfrutar del fin de semana de Pascua, una nueva investigación de Samsung revela que los espacios públicos en Europa se han convertido en pantallas compartidas: el 56 % de las personas afirma haber mirado accidentalmente el teléfono de un desconocido, y señalan el transporte público como el lugar más probable para mirar la pantalla de otra persona (57 %). Casi uno de cada cuatro europeos² (24 %) admite haber mirado el teléfono de otra persona por curiosidad, lo que deja al descubierto un flujo de contenido privado que va desde fotos personales hasta datos bancarios.

Samsung Electronics encuestó a 11 000 europeos² para respaldar el lanzamiento del Galaxy S26 Ultra, que incorpora Privacy Display integrada. Esta nueva tecnología basada en hardware mantiene el contenido visible únicamente desde el frente para proteger la privacidad desde los ángulos laterales, sin comprometer la experiencia de visualización³ .

El estudio también revela una brecha entre la percepción de privacidad del teléfono y la realidad: mientras que el 48 %* considera que el uso de su propio teléfono es privado en lugares concurridos, el 52 %** considera que es fácil ver la pantalla de otra persona en público. Sin embargo, a pesar de que más de una cuarta parte (28 %) ignora la situación o aparta la mirada inmediatamente (27 %), un 7 % admite seguir mirando de manera discreta.

De mensajes al dinero: qué está en juego

Casi la mitad (49 %) ha sentido que alguien estaba mirando la pantalla de su teléfono en público. Solo el 21 %*** coincide en que usar un smartphone en público es, en un sentido básico, una actividad privada. Es posible que los consumidores ya conozcan este riesgo, pero estos nuevos hallazgos indican que la información visible suele ser inesperadamente personal.

Un tercio (33 %) de los europeos² afirma haber visto contenido personal en el teléfono de un desconocido en público, y el 27 %*** reconoce haber visto algo en el teléfono de otra persona que consideró que no debería haber visto.

El contenido más frecuentemente observado incluye:

• Fotos personales / galería: 38 %
• Rostro o voz de alguien en una videollamada: 33 %
• Mensajes personales (por ejemplo, de una pareja): 29 %
• Notificaciones o perfiles de redes sociales: 27 %
• Compras en línea: 17 %
• Notificaciones o perfiles de aplicaciones de citas: 12 %
• Saldo bancario o detalles de cuentas: 11 %

Estos casos suelen ser involuntarios y ocurren en situaciones cotidianas. Esto genera una “audiencia accidental”: personas que ven lo que aparece en la pantalla de otra persona simplemente porque está a la vista cuando no tienen mucho más que hacer que mirar alrededor. El 57 % identifica el transporte público como el lugar más probable para mirar la pantalla de otra persona, seguido por el 35 % mientras espera en una fila (por ejemplo, en el supermercado o tiendas) y el 13 % en un bar, restaurante o café.

Un cambio creciente hacia la protección de la información personal

A medida que las personas toman mayor conciencia de que otros pueden ver sus pantallas en público, muchas están comenzando a cambiar la forma en que utilizan sus teléfonos.

Aunque solo el 9 % afirma no hacer nada cuando siente que alguien está mirando la pantalla de su teléfono en público, el 42 % indica que deja de usar el teléfono por completo. Solo el 10 % confrontaría directamente a la persona.

Por temor a que un desconocido pueda ver su pantalla, los europeos² han evitado o pospuesto acciones relacionadas con operaciones bancarias (62 %), el ingreso de contraseñas (49 %) o la lectura de mensajes privados de su pareja (43 %).

Estos cambios reflejan una transformación más amplia en la manera en que las personas conciben la privacidad, no solo como algo que se gestiona mediante la configuración del dispositivo, sino también como algo bajo la influencia del entorno.

Con Privacy Display en el Samsung Galaxy S26 Ultra, los usuarios cuentan con una nueva herramienta para proteger su información, lo cual sirve de complemento a estos hábitos prudentes para mantener la privacidad de sus datos. La privacidad ha sido durante mucho tiempo un foco clave para Samsung y, en este sentido, Privacy Display representa el último paso para que las personas puedan proteger su información personal en los momentos que más importan, con el respaldo de siete años de actualizaciones de seguridad para garantizar esa protección a lo largo del tiempo.

Benjamin Braun, Director de Marketing de Samsung Europe, declaró: “Tu teléfono es uno de los objetos más personales que posees, ya que contiene tus fotos, tus datos bancarios, tus mensajes y mucho más. Yo utilizo el transporte público casi todos los días y lo último que quiero es que la persona a mi lado vea lo que aparece en mi pantalla. Por eso incorporamos Privacy Display en el Galaxy S26 Ultra, para que lo que está en tu pantalla siga siendo solo tuyo”.

El estudio también reveló que el 38% de los encuestados coincide*** en que evita o pospone realizar determinadas acciones en su teléfono en público porque alguien podría ver su pantalla, lo que indica una clara necesidad de que los usuarios tengan mayor control sobre la visibilidad de su contenido digital.

Notas para los editores:

Encuesta realizada a 11 000 usuarios de smartphones (1000 en cada mercado) en Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Países Bajos y Bélgica, realizada por Censuswide.

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung inspira al mundo y moldea el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa redefine los sectores de televisores, señalización digital, smartphones, wearables, tablets, electrodomésticos y sistemas de red, así como memorias, system LSI y foundry. Samsung también impulsa tecnologías de diagnóstico por imagen médica, soluciones HVAC y robótica, mientras crea productos innovadores para la industria automotriz y de audio a través de Harman. Con su ecosistema SmartThings, la colaboración abierta con socios y la integración de inteligencia artificial en su portafolio, Samsung ofrece una experiencia conectada fluida e inteligente. Para conocer las últimas novedades, visite el Samsung Newsroom en news.samsung.com.

*Respuestas combinadas “muy seguro” y “algo seguro”
**Respuestas combinadas “muy fácil” y “algo fácil”
***Respuestas combinadas “totalmente de acuerdo” y “algo de acuerdo”

¹ Requiere activación manual en la configuración para funcionar.
² Encuesta realizada a 11 000 usuarios de smartphones (1000 en cada mercado) en Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Países Bajos y Bélgica, realizada por Censuswide.
³ Cuando está activada, parte de la información podría seguir siendo visible para terceros según el entorno de visualización, como el ángulo o el brillo. Se recomienda precaución al exponer información sensible.

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