Abu Dabi lanza TAMM Global para llevar al mundo su plataforma de gobierno impulsada por IA

Abu Dabi lanzó TAMM Global, una empresa tecnológica privada creada para poner a disposición de gobiernos de todo el mundo la tecnología reconocida internacionalmente que está detrás de TAMM.

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Abu Dhabi Launches TAMM Global to Bring Its AI-Native Government Platform to the World (Photo: AETOSWire)

Por primera vez, esta plataforma impulsada por inteligencia artificial, que cuenta con 4,7 millones de usuarios y está reconocida como una de las plataformas de gobierno digital más avanzadas del mundo, podrá implementarse en otros países mediante acuerdos de licencia.

Este lanzamiento representa un paso clave en los planes de Abu Dabi de convertirse en el primer "gobierno nativo de IA" del mundo. A su vez, responde a la creciente demanda internacional de tecnologías que permitan acelerar la transformación digital y, al mismo tiempo, proteger la soberanía, garantizar el cumplimiento normativo y preservar la confianza pública. Además, refleja cómo las iniciativas de innovación y propiedad intelectual desarrolladas a nivel local pueden generar oportunidades más allá de las fronteras de Abu Dabi.

Ahmed Tamim Hisham Al Kuttab, presidente del Departamento de Habilitación Gubernamental de Abu Dabi (DGE), afirmó: «TAMM se creó en Abu Dabi con un único objetivo: mejorar la vida de las personas. Hoy brinda servicios a millones de usuarios y se ha convertido en una herramienta clave para que las personas y las empresas se relacionen con el gobierno. A través de TAMM Global, nos proponemos replicar ese éxito en otros países y poner la tecnología desarrollada en Abu Dabi a disposición de los gobiernos que busquen ofrecer mejores resultados a sus ciudadanos».

Desde su lanzamiento en 2005, TAMM se ha consolidado como el principal canal digital de acceso a los servicios gubernamentales de Abu Dabi. La plataforma reúne más de 1200 servicios del sector público y privado, y evita que cada usuario tenga que acudir presencialmente a centros de atención gubernamental unas nueve veces al año. Esto representa un ahorro estimado de 12 horas anuales para cada persona y empresa. El índice de satisfacción de los usuarios de TAMM alcanzó el 94,5 %, frente al 78 % registrado en 2022, antes de incorporar IA a la aplicación. Además, TAMM redujo un 30 % los costos de prestación de los servicios, y la mayor parte del ahorro se logró durante el primer año.

Entre los servicios disponibles en TAMM se encuentran la posibilidad de crear una empresa directamente desde la aplicación y abrir una cuenta bancaria empresarial, gestionar carteras de inversión, renovar documentos de identidad, realizar trámites de registro automotor y acceder a una amplia variedad de otras gestiones habituales ante organismos públicos. TAMM AutoGov, presentado en 2025 como el primer asistente gubernamental impulsado por IA del mundo, permite renovar licencias, realizar pagos y reservar turnos para consultas médicas de rutina de manera sencilla, sin que los usuarios tengan que iniciar las gestiones.

A través de TAMM Global, los gobiernos podrán acceder a la tecnología, el modelo operativo y los conocimientos especializados en implementación que respaldan una de las plataformas de gobierno digital más avanzadas del mundo. La plataforma incluye un catálogo de servicios públicos, trámites y funcionalidades digitales prediseñados que pueden adaptarse a la legislación, las regulaciones y las necesidades operativas de cada lugar. Esto permite que los gobiernos puedan implementar estas soluciones en menos tiempo y con menor complejidad.

La IA está integrada en toda la plataforma, desde la búsqueda de servicios, la automatización y la asistencia en la toma de decisiones hasta la prestación de servicios y la ejecución de servicios con asistencia de IA. De este modo, los gobiernos pueden brindar una atención más proactiva, personalizada y eficiente.

La plataforma puede adaptarse a los idiomas, las leyes y la estructura institucional de cada gobierno. TAMM Global ofrece modalidades de implementación multilingües y soberanas que permiten a cada país mantener el control total de sus datos, infraestructura, políticas y servicios públicos, con el respaldo de una tecnología cuya eficacia ya se ha demostrado a gran escala.

La empresa otorgará licencias para utilizar la arquitectura de la plataforma, las metodologías de implementación y los conocimientos operativos que hicieron posible desarrollar y gestionar TAMM a gran escala en Abu Dabi. Al combinar funcionalidades prediseñadas con métodos de implementación probados y prácticas operativas perfeccionadas a través de millones de interacciones reales, TAMM Global puede ayudar a los gobiernos a acelerar la puesta en marcha sin tener que desarrollar una plataforma propia desde cero.

Como empresa independiente del sector privado, TAMM Global podrá establecer acuerdos de colaboración directamente con gobiernos, organizaciones e instituciones de todo el mundo.

La innovación y el impacto de TAMM han obtenido reconocimiento internacional. En 2025, la plataforma recibió el premio a la mejor iniciativa de gobierno electrónico del mundo en los premios de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI), respaldada por las Naciones Unidas. En 2026, ganó en la categoría Gobierno de los premios Gartner Eye on Innovation para Europa, Oriente Medio y Asia.

Fuente: AETOSWire

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